单项选择题
A.本田 B.丰田 C.摩托罗拉 D.通用
（）旅游者一般讲究礼貌，注重小节，感情细腻但不外露，喜欢集体行动，纪律性强，喜欢参观寺庙建筑。A.美国B.英国...
单项选择题（）旅游者一般讲究礼貌，注重小节，感情细腻但不外露，喜欢集体行动，纪律性强，喜欢参观寺庙建筑。
A.美国 B.英国 C.印度 D.日本
金钥匙服务起源于20世纪20年代的（）。A.日本B.欧洲C.美国D.中国
单项选择题金钥匙服务起源于20世纪20年代的（）。
A.日本 B.欧洲 C.美国 D.中国
（）是管理服务交锋的最主要要素。A.客人B.员工C.服务提供体系D.有形展示
单项选择题（）是管理服务交锋的最主要要素。
A.客人 B.员工 C.服务提供体系 D.有形展示
