海外华侨、外籍华人、港澳台同胞的旅游者回祖国内地旅游的主要心理需要是（）

旅游动机产生的客观因素是指旅游者的经济支付能力和（）A.爱好B.兴趣C.愿望D.余暇时间

单项选择题旅游动机产生的客观因素是指旅游者的经济支付能力和（）

投诉是游客维护自身利益的合法权益。处理旅游投诉的时正确的是（）A.与客人争执B.不辨是非C.认真倾听D.认为自...

单项选择题投诉是游客维护自身利益的合法权益。处理旅游投诉的时正确的是（）

产生挫折感的游客，通过向旅游服务人员发泄心中怒气，这种投诉的心理特点属于（）A.求发泄B.求关注C.缺爱D.求...

单项选择题产生挫折感的游客，通过向旅游服务人员发泄心中怒气，这种投诉的心理特点属于（）