单项选择题
客户交电话费时，应主动询问（）A.请在这里登记B.请您先看一下宣传单C.您好！请问您的电话号码？D.这是您的发...
单项选择题客户交电话费时，应主动询问（）
A.请在这里登记 B.请您先看一下宣传单 C.您好！请问您的电话号码？ D.这是您的发票
当客户走近柜台时，应主动询问（）A.对不起，请您稍等B.您好！请问您办理什么业务？C.谢谢，慢走！D.不客气！
单项选择题当客户走近柜台时，应主动询问（）
A.对不起，请您稍等 B.您好！请问您办理什么业务？ C.谢谢，慢走！ D.不客气！
无论客户的诉求是否合理，在（）过程中都不得使用摇头的姿态，更不得打断客户的叙述。A.回答B.沉默C.重复D.倾...
单项选择题无论客户的诉求是否合理，在（）过程中都不得使用摇头的姿态，更不得打断客户的叙述。
A.回答 B.沉默 C.重复 D.倾听
