单项选择题
A.24 B.36 C.48 D.72
在处理梦网及自有业务的使用或费用争议时，要按“（）“的原则处理。A.先退费，后查证B.先查证，后退费C.一事一...
单项选择题在处理梦网及自有业务的使用或费用争议时，要按“（）“的原则处理。
A.先退费，后查证 B.先查证，后退费 C.一事一议 D.两个必须
重点工单类型部不包括（）。A.服务质量B.不知情定制C.硬性政策D.集团业务
单项选择题重点工单类型部不包括（）。
A.服务质量 B.不知情定制 C.硬性政策 D.集团业务
工单分类不包括以下哪个类型（）A.客户投诉B.客户上访C.业务咨询D.业务查询
单项选择题工单分类不包括以下哪个类型（）
A.客户投诉 B.客户上访 C.业务咨询 D.业务查询
