多项选择题
A.知名度B.吸引力C.满意度D.参与度E.购买力
所谓的3C的环境是指（）。A.变化B.文化C.顾客D.竞争E.合作
多项选择题所谓的3C的环境是指（）。
A.变化 B.文化 C.顾客 D.竞争 E.合作
狩野纪昭根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系而对质量特性进行了分类，包括（）。A.充分特性B.线性特性C...
多项选择题狩野纪昭根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系而对质量特性进行了分类，包括（）。
A.充分特性 B.线性特性 C.魅力特性 D.必须特性 E.实用特性
满足顾客的需要和期望是保持经营的最低要求。
判断题满足顾客的需要和期望是保持经营的最低要求。
