ACSI模型认为：客户满意的三个前提变量（）和三个结果变量（）之间存在着复杂的相关关系。

市场营销大师菲利普.科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为以下几种类型（）。A.基本型B.被动型C.负责...

多项选择题市场营销大师菲利普.科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为以下几种类型（）。

按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况，客户关系价值可由三部分构成（）。A.历史价值B...

多项选择题按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况，客户关系价值可由三部分构成（）。

按照企业为客户关系付出的成本的大小变化，客户关系生命周期可分为（）。A.客户关系培育期B.客户关系成长期C.客...

多项选择题按照企业为客户关系付出的成本的大小变化，客户关系生命周期可分为（）。