单项选择题
A.4小时，4小时，5分钟B.3小时，4小时，10分钟C.3小时，4小时，5分钟D.3小时，3小时，10分钟
客人来认领遗留物品时，下列哪些说法是错的（）。A.验明证件B.在遗留物品登记单上签字C.领取贵重物品须有领取人...
单项选择题客人来认领遗留物品时，下列哪些说法是错的（）。
A.验明证件B.在遗留物品登记单上签字C.领取贵重物品须有领取人身份证复印件D.若客人需要邮寄，邮资由酒店付
以下不是楼层送客服务内容的是（）。A.掌握客人离店时间，检查有无未完成代办事项B.征求客人意见，提醒客人收拾行...
单项选择题以下不是楼层送客服务内容的是（）。
A.掌握客人离店时间，检查有无未完成代办事项B.征求客人意见，提醒客人收拾行李物品C.客人后迅速检查房间设备物品有无损坏丢失，有无使用小酒吧以及有无遗留物品D.客人离店后迅速整理房间，然后下楼送别客人
服务员到房间门口巡视时，发现一双棕色脏皮鞋，应该（）。A.不收，也不理B.收去擦干净C.其他选项都不对D.礼貌...
单项选择题服务员到房间门口巡视时，发现一双棕色脏皮鞋，应该（）。
A.不收，也不理B.收去擦干净C.其他选项都不对D.礼貌告知宾客，并将皮鞋还给客人
