多项选择题
A、有利于选择抽样方案 B、有利于队不合格采取措施 C、质量特性的重要程度 D、对产品适用性的影响程度
质量成本模型描述了（）之间的关系。A、质量水平与质量成本B、鉴定、预防成本与总质量成本C、鉴定成本与预防成本D...
单项选择题质量成本模型描述了（）之间的关系。
A、质量水平与质量成本 B、鉴定、预防成本与总质量成本 C、鉴定成本与预防成本 D、质量损失与质量投入
最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针（）的观点不是GB/T19001-2000标准所要求的。A、应由...
单项选择题最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针（）的观点不是GB/T19001-2000标准所要求的。
A、应由最高管理者亲自制定 B、应包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺 C、应与组织宗旨相适应 D、应提供制定和评审质量目标的框架
顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望，顾客就会（）。A.高度满意B.满意C....
单项选择题顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望，顾客就会（）。
A.高度满意B.满意C.抱怨D.忠诚
