呼叫中心一定要与销售、市场等业务流程结合在一起，而不是仅仅应用于服务部门。

企业文化能为企业的长期稳定发展提供保障，文化观念对企业发展的稳定作用甚至高于企业家的管理能力。

判断题企业文化能为企业的长期稳定发展提供保障，文化观念对企业发展的稳定作用甚至高于企业家的管理能力。

从总体上讲，MA功能组件的应用主要集中在两个领域即高端营销及自动化和Web营销及自动化。

判断题从总体上讲，MA功能组件的应用主要集中在两个领域即高端营销及自动化和Web营销及自动化。

客户关系管理系统的应用中，在涉及企业前端业务流程的再造时，基本可以划分为业务操作管理流程的再造和客户合作管理流...

判断题客户关系管理系统的应用中，在涉及企业前端业务流程的再造时，基本可以划分为业务操作管理流程的再造和客户合作管理流程的再造两个方面。