制度不能解决一切问题，在以顾客为导向的企业经营中，（）将更有效率。

客户满意经营最首要的基础是建立一套完整的（）系统，以随时了解客户的状态和动态。A.客户管理B.客户登记C.客户...

单项选择题客户满意经营最首要的基础是建立一套完整的（）系统，以随时了解客户的状态和动态。

客户价值是指（）与客户总成本之间的差额。A.客户总价值B.产品价值C.服务价值D.人员价值

单项选择题客户价值是指（）与客户总成本之间的差额。

客户需求按形式可划分为（）和明确需求。A.购买产品或服务便利性的需求B.对产品或服务的价格确定过程的了解需求C...

单项选择题客户需求按形式可划分为（）和明确需求。