客户价值是指（）与客户总成本之间的差额。

客户需求按形式可划分为（）和明确需求。A.购买产品或服务便利性的需求B.对产品或服务的价格确定过程的了解需求C...

单项选择题客户需求按形式可划分为（）和明确需求。

客户服务必须建立以（）为导向的服务理念。A.自身的利益B.客户的需求C.市场的环境D.品牌的建设

单项选择题客户服务必须建立以（）为导向的服务理念。

在客户服务的工作领域任何依赖你的人都可能是你的（）。A.代理商B.客户C.同事D.上级

单项选择题在客户服务的工作领域任何依赖你的人都可能是你的（）。