单项选择题
A.购买产品或服务便利性的需求 B.对产品或服务的价格确定过程的了解需求 C.对产品制造过程透明度的了解需求 D.潜在需求
客户服务必须建立以（）为导向的服务理念。A.自身的利益B.客户的需求C.市场的环境D.品牌的建设
单项选择题客户服务必须建立以（）为导向的服务理念。
A.自身的利益 B.客户的需求 C.市场的环境 D.品牌的建设
在客户服务的工作领域任何依赖你的人都可能是你的（）。A.代理商B.客户C.同事D.上级
单项选择题在客户服务的工作领域任何依赖你的人都可能是你的（）。
A.代理商B.客户C.同事D.上级
论述CIC的基本功能。
问答题论述CIC的基本功能。
