单项选择题
A.进行产品元素的考虑时，应包括餐点、服务员态度及其他消费者B.主动提供信息，让消费者了解消费流程与适切行为C.组织遴选、聘雇及训练员工以提高服务价值D.进行服务质量的评估时，应考虑服务场所的设备等实体环境
在旅游产业中，消费者容易产生不确定感与知觉风险，此现象说明服务相较于实体产品具有较多的哪一种属性（）？A.信任...
单项选择题在旅游产业中，消费者容易产生不确定感与知觉风险，此现象说明服务相较于实体产品具有较多的哪一种属性（）？
A.信任、经验B.搜寻、经验C.搜寻、信任D.搜寻、信任、经验
饭店的营销人员在顾客离店前，给予小纪念品或值得回忆的照片，是因为旅游产品具有下列哪一种特质（）？A.易变性、易...
单项选择题饭店的营销人员在顾客离店前，给予小纪念品或值得回忆的照片，是因为旅游产品具有下列哪一种特质（）？
A.易变性、易灭性B.无形性、缺乏所有权C.无形性、不可分割性D.不可分割性、易灭性
下列哪一项是最能真正体验当地旅行或观光服务的最佳范例（）？A.旅行袋纪念品B.景点明信片C.四星级餐厅的晚餐D...
单项选择题下列哪一项是最能真正体验当地旅行或观光服务的最佳范例（）？
A.旅行袋纪念品B.景点明信片C.四星级餐厅的晚餐D.巴士导览外加住宿
