单项选择题
A.产品介绍 B.自我介绍 C.优惠介绍 D.企业介绍
《电信服务规范》提出的服务质量指标中，电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长（）A.10秒B....
单项选择题《电信服务规范》提出的服务质量指标中，电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长（）
A.10秒 B.15秒 C.20秒 D.25秒
话务员在接听电话时，通常在铃声响过（）时应答。A.二遍B.三遍C.四遍D.五遍
单项选择题话务员在接听电话时，通常在铃声响过（）时应答。
A.二遍 B.三遍 C.四遍 D.五遍
话务员在接听电话时，要经历一个（）的流程。A.完整的B.专业的C.系统的D.沟通的
单项选择题话务员在接听电话时，要经历一个（）的流程。
A.完整的 B.专业的 C.系统的 D.沟通的
