多项选择题
A.客房平均收益的英文缩写叫B.客房平均收益是客房总收入与酒店所有房间数的比值C.客房平均收益是客房总收入与酒店可出租房间数的比值D.客房平均收益的计算可用酒店住宿率乘以平均房价
演示法通过模拟工作现场或在真实的工作环境中利用设备设施，授课教师使用设备、工具、用品进行（）A.操作B.展示C...
多项选择题演示法通过模拟工作现场或在真实的工作环境中利用设备设施，授课教师使用设备、工具、用品进行（）
A.操作B.展示C.讲解D.游戏
在部门内积极推进（），能提高前厅接待能力。A.排班制度B.岗位培训C.交叉培训D.质量控制
多项选择题在部门内积极推进（），能提高前厅接待能力。
A.排班制度B.岗位培训C.交叉培训D.质量控制
掌握合理的排班技巧，保证公平公正的同时，需以下考虑哪些等因素（）A.劳逸结合B.新老搭配C.男女搭配D.员工的...
多项选择题掌握合理的排班技巧，保证公平公正的同时，需以下考虑哪些等因素（）
A.劳逸结合B.新老搭配C.男女搭配D.员工的特别需求
