“我们无法改变客人，那么就根据客人需求改变自己。”是针对餐饮服务质量的（）提出的

“100-1=0”是针对餐饮服务质量的（）提出的。A、构成的综合性B、评价的主观性C、内容的关联性D、显现的短...

单项选择题“100-1=0”是针对餐饮服务质量的（）提出的。

服务态度的好坏是由员工的（）、（）、（）、（）和素质高低决定的。

填空题服务态度的好坏是由员工的（）、（）、（）、（）和素质高低决定的。

服务质量的控制主要包括：（）、（）、（）（）。

填空题服务质量的控制主要包括：（）、（）、（）（）。