经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者（）出具凭证。

消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）权利

填空题消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）权利

消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，其权益受（）保护。

填空题消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，其权益受（）保护。

消费者和经营者发生消费权益争议时，应当通过哪些途径解决？

问答题消费者和经营者发生消费权益争议时，应当通过哪些途径解决？