单项选择题
A.反馈阶段B.中间过程C.起始阶段D.终结阶段
在促进客户服务质量提高的同时,也要促进服务人员自身发展,这体现的是()A.以利润为导向B.以企业为中心C.以客...
单项选择题在促进客户服务质量提高的同时,也要促进服务人员自身发展,这体现的是()
A.以利润为导向B.以企业为中心C.以客户为中心D.以人为本
客户的()是导致收益提高和增长的源泉。A.关注B.心情C.满意D.忠诚
单项选择题客户的()是导致收益提高和增长的源泉。
A.关注B.心情C.满意D.忠诚
理解客户当前需求和未来需求,让客户满意以客户满意作为衡量客户服务质量优劣的关键因素,这体现的是()A.了解市场...
单项选择题理解客户当前需求和未来需求,让客户满意以客户满意作为衡量客户服务质量优劣的关键因素,这体现的是()
A.了解市场导向B.以客户为中心C.以人为本D.以利润为导向