单项选择题
A.关注B.心情C.满意D.忠诚
理解客户当前需求和未来需求，让客户满意以客户满意作为衡量客户服务质量优劣的关键因素，这体现的是（）A.了解市场...
单项选择题理解客户当前需求和未来需求，让客户满意以客户满意作为衡量客户服务质量优劣的关键因素，这体现的是（）
A.了解市场导向B.以客户为中心C.以人为本D.以利润为导向
（）可以满足客户的主要需求，可以的到客户客观评价，是企业比较容易掌握的质量标准。A.技术质量B.功能质量C.产...
单项选择题（）可以满足客户的主要需求，可以的到客户客观评价，是企业比较容易掌握的质量标准。
A.技术质量B.功能质量C.产品质量D.服务质量
服务质量信息包括服务工作质量信息和（）A.产品质量信息B.市场信息C.反馈信息D.日常服务信息
单项选择题服务质量信息包括服务工作质量信息和（）
A.产品质量信息B.市场信息C.反馈信息D.日常服务信息
