用户办理电话和宽带各项业务时需要携带机主身份证等（）。

营业人员在管理宽带设备时，应做好帐务管理，在接收和发放宽带设备时，要及时写好接收时间、发放时间和（）。

填空题营业人员在管理宽带设备时，应做好帐务管理，在接收和发放宽带设备时，要及时写好接收时间、发放时间和（）。

通讯线路障碍按性质可分为（）、（）及（）。

填空题通讯线路障碍按性质可分为（）、（）及（）。

用户如需办理（）业务，必须到供电部营业厅办理。

填空题用户如需办理（）业务，必须到供电部营业厅办理。