单项选择题
A.拒绝接受意见，认为卫生环境已足够清洁B.核实驾驶员所述情况后，向上级管理部门反映并尝试立即改善C.自行决定减免部分费用，以平息驾驶员的不满D.与驾驶员发生争执，互相指责对方造成环境问题
高速公路收费员在收费过程中，遇到驾驶员对收费政策有疑问时，应如何处理（）？A.拒绝解释，坚持自己的判断B.耐心...
单项选择题高速公路收费员在收费过程中，遇到驾驶员对收费政策有疑问时，应如何处理（）？
A.拒绝解释，坚持自己的判断B.耐心解释收费政策，并提供相关依据C.指责驾驶员无知，不予理睬D.告诉驾驶员自行查询相关政策
高速公路收费员在处理跨境车辆时，应注意哪些事项（）？A.只需按国内车辆收费标准收费B.核实车辆国籍、行驶路线及...
单项选择题高速公路收费员在处理跨境车辆时，应注意哪些事项（）？
A.只需按国内车辆收费标准收费B.核实车辆国籍、行驶路线及通行证等相关信息C.随意降低收费标准，以吸引跨境车辆通行D.拒绝跨境车辆通行
高速公路收费员在收费过程中，遇到驾驶员投诉时，应如何处理（）？A.拒绝接受投诉，坚持自己的判断B.耐心听取投诉...
单项选择题高速公路收费员在收费过程中，遇到驾驶员投诉时，应如何处理（）？
A.拒绝接受投诉，坚持自己的判断B.耐心听取投诉内容，记录并报告管理人员C.与驾驶员发生争执，互相指责D.告诉驾驶员自行向相关部门投诉
