填空题
《预订等候单》，完整记录客人预订需求
预订代理时，必须同时记录（）。
填空题预订代理时，必须同时记录（）。
为了确保门卡安全使用，酒店客用电子门卡表面禁止（）；禁止（）。
填空题为了确保门卡安全使用，酒店客用电子门卡表面禁止（）；禁止（）。
散客预定流程中，前台在查询客房流量前，须向客人了解（）。
填空题散客预定流程中，前台在查询客房流量前，须向客人了解（）。
