判断题
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微笑要适时适度,避免表达过分的危险,引发负面影响。
判断题微笑要适时适度,避免表达过分的危险,引发负面影响。
两腿交叠时,可以悬空的脚尖向上,但不可以晃动。
判断题两腿交叠时,可以悬空的脚尖向上,但不可以晃动。
下列客服人员语言规范中正确的()。A、当客户举旗不定时,客服人员可主动征询客户意见“请问您需要帮忙吗?”B、当...
单项选择题下列客服人员语言规范中正确的()。
A、当客户举旗不定时,客服人员可主动征询客户意见“请问您需要帮忙吗?” B、当无法帮到客户时,客服人员可说“不知道” C、给客户带来不便时,客服人员可首先致歉“不好意思,请多包涵” D、当客户致谢时,客服人员应该表示“不客气,这是我应该做的” E、当客户对某事提出独特见解时,客服人员可以不露痕迹的赞美“您真内行!” F、当你要打扰客户时,可以说“对不起,打扰一下”