单项选择题
A.5万 B.7万 C.9万 D.10万
800下发的投诉,如果特约店已经处理妥当,可以简略回复800中心。
判断题800下发的投诉,如果特约店已经处理妥当,可以简略回复800中心。
服务态度类的投诉,原则上让当事人主动与客户联系,争取客户谅解。
判断题服务态度类的投诉,原则上让当事人主动与客户联系,争取客户谅解。
回访客户属于客户维系的业务,在CR人手不足时优先完成招揽业务。
判断题回访客户属于客户维系的业务,在CR人手不足时优先完成招揽业务。