客户关系管理既体现了一种“以企业为中心”的原则制度，更是一种基于数据库的管理系统。（）

整合营销是以整合企业内外部所有资源为手段，重组再造企业的生产行为与市场行为，充分调动一切积极因素，以实现企业目...

判断题整合营销是以整合企业内外部所有资源为手段，重组再造企业的生产行为与市场行为，充分调动一切积极因素，以实现企业目标的、全面的、一致化营销。（）

一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。A、销售 B、营销 C、客户服务 D、呼叫中...

多项选择题一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。

实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和（）三方面的内容。A、企业投入...

单项选择题实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和（）三方面的内容。