单项选择题
A.先老人后年轻人B.先男宾后女宾C.先女宾后男宾D.先散客后团队
总台一般配备有主管、领班和（）。A.接待员B.礼宾员C.收银员D.话务员
单项选择题总台一般配备有主管、领班和（）。
A.接待员B.礼宾员C.收银员D.话务员
高级委托代办礼宾司被称作（）。A.礼宾员B.高级礼宾员C.“金钥匙”D.饭店代表
单项选择题高级委托代办礼宾司被称作（）。
A.礼宾员B.高级礼宾员C.“金钥匙”D.饭店代表
前厅部的“心脏”是指（）A.总台B.商务中心C.大堂副理D.预订处
单项选择题前厅部的“心脏”是指（）
A.总台B.商务中心C.大堂副理D.预订处
