多项选择题
A.电话中出现急于或主动挂断客户电话的情况 B.在电话中与客户发生争执，或者有抱怨、辱骂、指责、讨论、讽刺、挑衅客户的情况 C.不与客户确认投保意愿，或者客户以“恩”、“哦”等方式回应，视同销售成功 D.拒绝为客户办理受理范围内的业务
明确扣款说明需告知客户的是（）。A.告知扣款金额，首期扣2期保费B.告知扣款频率C.首期扣款不成功，保单自始无...
多项选择题明确扣款说明需告知客户的是（）。
A.告知扣款金额，首期扣2期保费 B.告知扣款频率 C.首期扣款不成功，保单自始无效 D.有还款压力可以还最低还款额
根据对投诉内因的判断，将保险客户投诉分为（）。A.流程类投诉B.服务类投诉C.销售类投诉D.有责投诉
多项选择题根据对投诉内因的判断，将保险客户投诉分为（）。
A.流程类投诉 B.服务类投诉 C.销售类投诉 D.有责投诉
在质检标准中，哪些质检点为提醒类（）。A.需要确认投保人姓名B.告诉客户类似理财，存入的钱期满健康返还C.未核...
单项选择题在质检标准中，哪些质检点为提醒类（）。
A.需要确认投保人姓名 B.告诉客户类似理财，存入的钱期满健康返还 C.未核对保险受益人 D.须告知本人工号和姓氏（或全名）
