多项选择题
A.缺乏市场营销导向B.专业和道德限制C.业务规模过大D.促销知识有限
服务促销和产品促销存在差异，这些差异有些是由服务本身特征造成的，如（）。A.消费者态度B.采购的需要和动机C....
多项选择题服务促销和产品促销存在差异，这些差异有些是由服务本身特征造成的，如（）。
A.消费者态度B.采购的需要和动机C.购买过程D.购买结果评价
服务企业必须有效地利用好口传沟通这一沟通方式，可使用的具体方法有（）。A.动员满意的顾客向其他人传递他们的满意...
多项选择题服务企业必须有效地利用好口传沟通这一沟通方式，可使用的具体方法有（）。
A.动员满意的顾客向其他人传递他们的满意B.制作一些资料委托满意的顾客转送给非顾客群C.针对意见领袖进行直接广告宣传活动D.激励潜在顾客去找现有的顾客咨询
服务可以采取以下几种间接销售形式（）。A.在销售有关产品和服务时，注意引导顾客有效地利用现有服务来创造引申需求...
多项选择题服务可以采取以下几种间接销售形式（）。
A.在销售有关产品和服务时，注意引导顾客有效地利用现有服务来创造引申需求B.利用公断人，见证人与意见领袖来影响顾客的服务选择过程C.自我推销D.利用意见领袖推销
