单项选择题
A.航空公司不能忍受对于员工身体或语言的攻击。 B.航空公司不能忍受对于员工身体的攻击，但是可以忍受语言攻击。 C.航空公司没有关于处理员工身体或语言攻击的政策。 D.航空公司希望员工自己解决身体或语言的攻击。
下列关于挑衅的陈述，错误的是？（）A.可能包括吼叫和咒骂B.可能包括恐吓的表情C.可能包括威胁的手腕D.可能包...
单项选择题下列关于挑衅的陈述，错误的是？（）
A.可能包括吼叫和咒骂 B.可能包括恐吓的表情 C.可能包括威胁的手腕 D.可能包括不合理的请求
当一个客户开始进行言语攻击，运用谩骂或威胁性语言，你首先应该：（）A.结束谈话B.叫你的经理C.报警D.发出警...
单项选择题当一个客户开始进行言语攻击，运用谩骂或威胁性语言，你首先应该：（）
A.结束谈话 B.叫你的经理 C.报警 D.发出警告
员工接受过训练，在侮辱行为出现时应该立刻（）或向（）寻求帮助。A.值班领导B.上级C.报警D.经理
多项选择题员工接受过训练，在侮辱行为出现时应该立刻（）或向（）寻求帮助。
A.值班领导 B.上级 C.报警 D.经理
