单项选择题
A、态度诚恳,承认错误 B、耐心向乘客解释并道歉 C、急于向乘客说明原由 D、虚心听乘客说明投诉缘由
乘客上车之前,驾驶员与乘客交流时眼睛应该()。A、盯着对方的下颚B、盯着对方的鞋子C、在乘客身上扫视D、看着对...
单项选择题乘客上车之前,驾驶员与乘客交流时眼睛应该()。
A、盯着对方的下颚 B、盯着对方的鞋子 C、在乘客身上扫视 D、看着对方的眼睛
在与乘客交谈时,话题最好是()。A、八卦新闻B、地区特色、习俗等C、小道消息D、私人秘密
单项选择题在与乘客交谈时,话题最好是()。
A、八卦新闻 B、地区特色、习俗等 C、小道消息 D、私人秘密
面对在车上抽烟的乘客,最好的处理方法是()。A、直接拒绝搭载B、告诉乘客吸烟会得肺癌的C、很生气地要求把烟掐掉...
单项选择题面对在车上抽烟的乘客,最好的处理方法是()。
A、直接拒绝搭载 B、告诉乘客吸烟会得肺癌的 C、很生气地要求把烟掐掉 D、有礼貌地说“为了您的安全和舒适,请您下车后再吸烟”