实名制认证信息可以修改。

维护营业厅信息时，其中解款银行的信息必须填写，用于解款功能。

判断题维护营业厅信息时，其中解款银行的信息必须填写，用于解款功能。

充电卡中的所有灰锁交易都可以解灰。

判断题充电卡中的所有灰锁交易都可以解灰。

当用户使用充电卡时遇到充电卡被锁，可到营业厅，由工作人员办理充电卡挂失业务。

判断题当用户使用充电卡时遇到充电卡被锁，可到营业厅，由工作人员办理充电卡挂失业务。