单项选择题
A. 超强的竞争环境 B. 因特网等通信基础设施与技术的发展 C. 管理理论重心的转移 D. 对客户利润的重视
（）是客户关系管理备受关注的催化剂。A. 超强的竞争环境B. 因特网等通信基础设施与技术的发展C. 管理理论重...
单项选择题（）是客户关系管理备受关注的催化剂。
在客户角色演进的过程中，只与单个客户建立起长期而密切的联系的是在（）A. 20世纪70年代和80年代早期B. ...
单项选择题在客户角色演进的过程中，只与单个客户建立起长期而密切的联系的是在（）
A. 20世纪70年代和80年代早期 B. 20世纪80年代和90年代早期 C. 20世纪90年代 D. 21世纪
20世纪90年代，企业与客户沟通的方式是（）A. 关系营销B. 数据库营销C. 单向沟通D. 积极与客户对话，...
单项选择题20世纪90年代，企业与客户沟通的方式是（）
A. 关系营销 B. 数据库营销 C. 单向沟通 D. 积极与客户对话，多层面的沟通
