企业与客户的关系比较复杂，可以根据客户的（）建立不同的客户关系。

获取客户的成本在客户关系生命周期各个阶段都会给企业带来成本，比如（）。A.开发成本B.发展成本C.维系成本D....

多项选择题获取客户的成本在客户关系生命周期各个阶段都会给企业带来成本，比如（）。

客户收益包括（）。A.基本利润B.交叉销售C.较高价值D.成本节约

多项选择题客户收益包括（）。

将互动活动转化为客户关系需要具备关系要素，即（）。A.信任B.价值C.价格D.尊重

多项选择题将互动活动转化为客户关系需要具备关系要素，即（）。