话务员在工作岗位与人通话，主要是为了向客户提供（）。

为了让通话对象了解自己的身份，通话双方在通话之初应以适当的方式向对方略作（）。A.产品介绍B.自我介绍C.优惠...

单项选择题为了让通话对象了解自己的身份，通话双方在通话之初应以适当的方式向对方略作（）。

《电信服务规范》提出的服务质量指标中，电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长（）A.10秒B....

单项选择题《电信服务规范》提出的服务质量指标中，电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长（）

话务员在接听电话时，通常在铃声响过（）时应答。A.二遍B.三遍C.四遍D.五遍

单项选择题话务员在接听电话时，通常在铃声响过（）时应答。