智能化的排除机是指（）。

客户服务中心的体系结构从基于交换机模式发展为（）。A.计算机模式B.路由器模式C.自动化模式D.数控模式

单项选择题客户服务中心的体系结构从基于交换机模式发展为（）。

客户服务中心也往往成为客户服务流程的（）。A.协调中心B.语调中心C.问题中心D.信息中心

单项选择题客户服务中心也往往成为客户服务流程的（）。

在客户发展阶梯中，满意的客户下一阶段是（）。A.潜在客户B.新客户C.留住的客户D.老客户

单项选择题在客户发展阶梯中，满意的客户下一阶段是（）。