准确的市场调查是市场细分的前提，只有通过准确的市场调查才能得到科学的市场信息和数据。

做好客户投诉的处理工作，最根本的目的是与客户建立起长远的关系。

判断题做好客户投诉的处理工作，最根本的目的是与客户建立起长远的关系。

对待直爽型客户，最好的策略就是诚意。

判断题对待直爽型客户，最好的策略就是诚意。

计量值控制图只能涉及一个质量特性，而计算值控制图能涉及几个质量特性。

判断题计量值控制图只能涉及一个质量特性，而计算值控制图能涉及几个质量特性。