单项选择题
A. 情感忠诚 B. 行为忠诚 C. 认知忠诚 D. 意向忠诚
客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱和情感的忠诚是()A. 情感忠诚B. 意向忠诚C. ...
单项选择题客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱和情感的忠诚是()
A. 情感忠诚 B. 意向忠诚 C. 认知忠诚 D. 行为忠诚
建立在客户以前对某个品牌的认知或最近购买所获信息的基础上的忠诚是()。A. 认知忠诚B. 意向忠诚C. 情感忠...
单项选择题建立在客户以前对某个品牌的认知或最近购买所获信息的基础上的忠诚是()。
A. 认知忠诚 B. 意向忠诚 C. 情感忠诚 D. 行为忠诚
()是企业在提供客户产品或服务并获取利润的同时,通过联合销售、提供市场准入和转卖等方式与其他组织合作所获取的直...
单项选择题()是企业在提供客户产品或服务并获取利润的同时,通过联合销售、提供市场准入和转卖等方式与其他组织合作所获取的直接或间接收益。
A. 经济收益 B. 溢价收入 C. 客户的附加价值 D. 客户信息价值