如果客户忘记卡号后四位，坐席可以直接报出客户全卡号。

确认投保时客户回答“对”，算是正面确认。

判断题确认投保时客户回答“对”，算是正面确认。

汽车分期卡不可用于保险扣费。

判断题汽车分期卡不可用于保险扣费。

录音中客户表示卡片已经丢失了，坐席告知客户可以打客服申请挂失，然后继续帮客户办理投保。

判断题录音中客户表示卡片已经丢失了，坐席告知客户可以打客服申请挂失，然后继续帮客户办理投保。