判断题
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制定回访计划的风险点在于制定回访时段时未进行话务量预测，引发话务高峰，影响回访效率。
判断题制定回访计划的风险点在于制定回访时段时未进行话务量预测，引发话务高峰，影响回访效率。
专项回访计划制定，是指95598呼叫中心根据营销部门的回访需求制定电话回访计划，确保在规定时限内完成回访工作。
判断题专项回访计划制定，是指95598呼叫中心根据营销部门的回访需求制定电话回访计划，确保在规定时限内完成回访工作。
客户对供电单位在（）等方面存在瑕疵等行为的投诉，并经过查证属实的归类为有效投诉A.服务B.收费C.电能质量D....
多项选择题客户对供电单位在（）等方面存在瑕疵等行为的投诉，并经过查证属实的归类为有效投诉
A.服务 B.收费 C.电能质量 D.业务咨询答复 E.故障处理
