多项选择题
A.目的站 B.托运人、收货人信息 C.运输方式 D.货物品名
在客户投诉处理过程中,任务部门职责的是()。A.负责客户投诉的处理、解决B.协助客服人员及时解决客户问题,不得...
多项选择题在客户投诉处理过程中,任务部门职责的是()。
A.负责客户投诉的处理、解决 B.协助客服人员及时解决客户问题,不得推诿或延迟解决 C.负责客户投诉的处理结果的反馈 D.配合公司做好调查工作,对存在问题做出改善
为避免客户投诉开单问题,营业部与接货开单查询组必须设置审单专员进行审单,审单专员每天按照审单流程审单,将审单结...
多项选择题为避免客户投诉开单问题,营业部与接货开单查询组必须设置审单专员进行审单,审单专员每天按照审单流程审单,将审单结果以短信形式发给部门经理,其中短信中包含以下哪些内容()。
A.审单总票数 B.有问题票数及单号 C.出错责任人 D.出问题原因
若客户有邮政投诉倾向,以下做法正确的是()。A.无法处理,任由客户邮政投诉B.向上级领导反映,需求最佳解决方式...
多项选择题若客户有邮政投诉倾向,以下做法正确的是()。
A.无法处理,任由客户邮政投诉 B.向上级领导反映,需求最佳解决方式 C.联系客户安抚情绪,解决问题 D.与客户发生争吵,辱骂、威胁、恐吓客户