单项选择题
A、客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—饭店邮件—员工邮件 B、客人邮件—饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件 C、饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—客人邮件—员工邮件 D、客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件—饭店邮件
引领客人时，走在客人（）前方，距离（）步，步伐与客人保持一致，遇客人多或拐弯时，应招呼引领。A、左，1-2步B...
单项选择题引领客人时，走在客人（）前方，距离（）步，步伐与客人保持一致，遇客人多或拐弯时，应招呼引领。
A、左，1-2步 B、右，1-2步 C、右，2-3步 D、左，2-3步
（）方法多为度假型饭店或团队（会议）客人使用。A、欧式计价B、修正美式计价C、美式计价D、百慕大式计价
单项选择题（）方法多为度假型饭店或团队（会议）客人使用。
A、欧式计价 B、修正美式计价 C、美式计价 D、百慕大式计价
访客留言一般一式三联分别放在电话总机组、（）。A、大堂副理处和收银处B、总台钥匙架上和交信使或行李员送往客房C...
单项选择题访客留言一般一式三联分别放在电话总机组、（）。
A、大堂副理处和收银处 B、总台钥匙架上和交信使或行李员送往客房 C、电话总机处和行李员送入房间 D、大堂副理处和总机处
