单项选择题
A.投诉-抄催人员服务态度 B.意见-抄催人员服务态度 C.投诉-欠费停复电 D.服务申请-欠费停复电
客户来电反映近期供电公司都在换表,而且并没有接到换表通知,想了解一下为什么又要换表,客户表示非常担心,要求给予...
单项选择题客户来电反映近期供电公司都在换表,而且并没有接到换表通知,想了解一下为什么又要换表,客户表示非常担心,要求给予解释。经查询,该客户所在小区并无换表信息或及重要服务事项报备,请问该诉求下派()工单。
A.投诉 B.意见 C.咨询办结 D.服务申请
客户来电反映该小区正在换表,并未接到换表通知,询问物业,物业说确实是在换表,想了解一下具体的停电时间和换表时间...
单项选择题客户来电反映该小区正在换表,并未接到换表通知,询问物业,物业说确实是在换表,想了解一下具体的停电时间和换表时间,会不会影响家里中午烧饭。将派发()工单。
依据《关于进一步开展客户诉求涉及漠视侵害群众利益问题清单》,属于故障抢修不及时问题的是()A.抵达现场时间超出...
单项选择题依据《关于进一步开展客户诉求涉及漠视侵害群众利益问题清单》,属于故障抢修不及时问题的是()
A.抵达现场时间超出承诺时间一倍及以上的 B.未连续组织抢修,造成客户报修后超过24小时仍未恢复供电的 C.特殊灾害天气等不可抗力因素导致故障抢修不及时 D.回复弄虚作假,规避供电企业责任的