单项选择题
A.抵达现场时间超出承诺时间一倍及以上的 B.未连续组织抢修，造成客户报修后超过24小时仍未恢复供电的 C.特殊灾害天气等不可抗力因素导致故障抢修不及时 D.回复弄虚作假，规避供电企业责任的
客户反映经常停电问题，停电区域属于供电公司产权维护范围，近2个月内停电次数达到（）及以上，应派发投诉工单。A....
单项选择题客户反映经常停电问题，停电区域属于供电公司产权维护范围，近2个月内停电次数达到（）及以上，应派发投诉工单。
A.1次 B.3次 C.2次
（）小时内同一台区已有频繁停电投诉的，后续频繁停电投诉将派发意见工单。A.2B.5C.24D.48
单项选择题（）小时内同一台区已有频繁停电投诉的，后续频繁停电投诉将派发意见工单。
A.2 B.5 C.24 D.48
抢修人员存在下列行为之一即触碰投诉红线：（）；与客户沟通、接触（包含通话）过程中，存在酒后上岗的情况；泄露客户...
单项选择题抢修人员存在下列行为之一即触碰投诉红线：（）；与客户沟通、接触（包含通话）过程中，存在酒后上岗的情况；泄露客户信息；投诉工单未在1个工作日内联系客户。
A.未履行一次告知制和首问负责制 B.服务不规范 C.衣着不整 D.未使用普通话
