顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。

酒店的临时清洁工也是酒店的形象代表之一。

判断题酒店的临时清洁工也是酒店的形象代表之一。

服务不同于有形产品的基本特征包括（）A.无形性B.非重复性C.非储存性D.非运输性

多项选择题服务不同于有形产品的基本特征包括（）

为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在（）等方面。A.服务资源B.服务提供C.服务特性D.顾客满意

多项选择题为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在（）等方面。