转换障碍是制约顾客离开企业的因素，这些因素使顾客不得不与企业维持联系。一般而言，转换障碍包含哪些类型（）

企业可以哪些营销手段来加强和顾客之间的关系联系（）A.财务联系B.社会联系C.定制化联系D.结构化联系

多项选择题企业可以哪些营销手段来加强和顾客之间的关系联系（）

建立和维护顾客忠诚，能够给顾客带来哪些方面的利益（）A.信任利益B.特殊对待利益C.社会利益D.集体利益

多项选择题建立和维护顾客忠诚，能够给顾客带来哪些方面的利益（）

顾客关系的演变有哪几个阶段（）A.顾客作为陌生人B.顾客作为熟人C.顾客作为朋友D.顾客作为合作伙伴

多项选择题顾客关系的演变有哪几个阶段（）