单项选择题
A.“金钥匙”服务 B.行李服务 C.问询服务 D.酒店代表服务
论述客史档案管理应注意的问题。
问答题论述客史档案管理应注意的问题。
论述酒店前厅夜审的工作步骤和内容。
问答题论述酒店前厅夜审的工作步骤和内容。
前厅部在酒店的客户关系管理中起到哪些作用？
问答题前厅部在酒店的客户关系管理中起到哪些作用？
