问答题
顾客资料、运营资料、雇员资料、供应商/合伙人/合作伙伴资料、财务业绩资料
简述流程再造与持续改善计划的区别
问答题简述流程再造与持续改善计划的区别
解释六西格玛质量控制概念，作为其统计思维遵循哪些原则？如何操作？（亦即DNAIC的步骤）
问答题解释六西格玛质量控制概念，作为其统计思维遵循哪些原则？如何操作？（亦即DNAIC的步骤）
解释全面质量管理（TQM）概念，ISO9000：2000版的八大质量原则是什么？一种全面质量的文化有哪些特征？
问答题解释全面质量管理（TQM）概念，ISO9000：2000版的八大质量原则是什么？一种全面质量的文化有哪些特征？
