按照格罗鲁斯对服务的划分，票据处理、质量问题处理、服务补救、抱怨处理等服务属于（）。

按照G利恩肖斯塔克对服务的分类，汽车、电视机属于（）A.纯粹的实体产品B.附带服务的实体物品C.伴有产品的服务...

单项选择题按照G•利恩•肖斯塔克对服务的分类，汽车、电视机属于（）

理查德蔡斯（RichardB.Chase）在1978年根据顾客对服务推广的参与程度的分类，其中银行、律师、房地...

单项选择题理查德•蔡斯（RichardB.Chase）在1978年根据顾客对服务推广的参与程度的分类，其中银行、律师、房地产经纪人等所提供的服务属于（）。

格罗鲁斯将服务分为（）。A. 高接触度服务、中接触度服务和低接触度服务　B. 纯粹的实体产品、纯粹的服务、伴有...

单项选择题格罗鲁斯将服务分为（）。