多项选择题
A.顾客行为B.后台接触员工行为和C.前台接触员工行为D.提供服务保证E.支持过程
互联网广告可以利用的成本对企业常规的沟通渠道进行补充，可以通过（）进行营销。A.企业网站B.网络广告C.非人际...
多项选择题互联网广告可以利用的成本对企业常规的沟通渠道进行补充，可以通过（）进行营销。
A.企业网站B.网络广告C.非人际沟通向人际沟通的转化D.创建强劲的服务品牌E.优质售后
如何保持外部沟通信息的一致性，以下方法中（）可行。A.广告B.公共关系C.直复营销D.销售促进E.优质售后
多项选择题如何保持外部沟通信息的一致性，以下方法中（）可行。
A.广告B.公共关系C.直复营销D.销售促进E.优质售后
在服务中，需要向顾客协调和进行服务承诺管理，可以通过以下哪些途径进行操作？（）A.充分教育顾客B.创建强劲的服...
多项选择题在服务中，需要向顾客协调和进行服务承诺管理，可以通过以下哪些途径进行操作？（）
A.充分教育顾客B.创建强劲的服务品牌C.做出可行承诺D.保持外部沟通信息的一致性E.提供服务保证
