多项选择题
A.原机主：使用电子签名需要影印本人有效证件留底。 B.新机主：使用电子签名需要影印单位有效证件、委托书、经办人有效证件、实际使用人有效证件、单位证明原件留底。 C.对于新机主为单位客户，是由原机主代办，这种情况允许办理 D.使用电子签名需要对原机主本人、新机主经办人人像现场拍照留底（保证拍照人头像清晰，上半身正面照）
19元4G流量王国内通用数据流量为（），省内通用流量为（）。
填空题19元4G流量王国内通用数据流量为（），省内通用流量为（）。
如媒体强行用拍像设备拍摄时应该如何应对：（）A.故意闪躲B.阻挠拍摄C.应该大方面对，根据媒体采访口径及流程处...
多项选择题如媒体强行用拍像设备拍摄时应该如何应对：（）
A.故意闪躲 B.阻挠拍摄 C.应该大方面对，根据媒体采访口径及流程处理即可。 D.现场应当保持高标准的服务。
关于办理预存赠费方案回退操作，正确的是（）A.查询工单号后，直接操作订单回退B.查询预存或者赠费是否已经销账C...
多项选择题关于办理预存赠费方案回退操作，正确的是（）
A.查询工单号后，直接操作订单回退 B.查询预存或者赠费是否已经销账 C.若已经完全销账或者部分销账则操作返销账处理，若未销账则无需操作此步骤 D.操作业务回退。（从最后一笔订单开始回退）
